隨著2020年第三季度的落幕，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在疫情常態(tài)化背景下展現(xiàn)出新的活力與挑戰(zhàn)。極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2020年Q3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》為我們揭示了行業(yè)在研發(fā)投入、技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用維護(hù)及用戶體驗(yàn)優(yōu)化等方面的最新趨勢(shì)。

一、 研發(fā)投入：聚焦核心賽道與新興技術(shù)
報(bào)告顯示，2020年Q3，盡管面臨宏觀經(jīng)濟(jì)的不確定性，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)研發(fā)的投入依然保持穩(wěn)健增長(zhǎng)。企業(yè)研發(fā)資源明顯向以下幾個(gè)核心領(lǐng)域傾斜：

1. 電商與新零售：疫情加速了線上消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，相關(guān)平臺(tái)在個(gè)性化推薦算法、直播電商技術(shù)、供應(yīng)鏈數(shù)字化以及AR/VR試妝試穿等沉浸式體驗(yàn)上持續(xù)加大研發(fā)，以提升轉(zhuǎn)化率和用戶粘性。
2. 在線辦公與教育：“宅經(jīng)濟(jì)”需求在Q3得到延續(xù)和深化，促使相關(guān)應(yīng)用在實(shí)時(shí)音視頻傳輸質(zhì)量、多人協(xié)同編輯的穩(wěn)定性、在線白板互動(dòng)性以及數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)等方面進(jìn)行深度技術(shù)攻堅(jiān)。
3. 人工智能與大數(shù)據(jù)：AI能力成為應(yīng)用標(biāo)配，研發(fā)重點(diǎn)集中在智能語(yǔ)音助手、圖像識(shí)別、用戶行為預(yù)測(cè)模型以及基于大數(shù)據(jù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，旨在實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的服務(wù)和更高效的內(nèi)部管理。
4. 5G與物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用：隨著5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的推進(jìn)，部分領(lǐng)先企業(yè)開(kāi)始探索超高清視頻、云游戲、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等場(chǎng)景的落地，相關(guān)底層技術(shù)和應(yīng)用層適配成為研發(fā)新熱點(diǎn)。

二、 應(yīng)用維護(hù)與性能優(yōu)化：用戶體驗(yàn)成為生命線
在應(yīng)用“留量”競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，極光數(shù)據(jù)指出，應(yīng)用的穩(wěn)定、流暢與安全是維護(hù)用戶基本盤的關(guān)鍵。Q3行業(yè)在應(yīng)用維護(hù)方面呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

1. 穩(wěn)定性與崩潰率監(jiān)控成為重中之重：頭部應(yīng)用普遍建立了更完善的APM（應(yīng)用性能管理）體系，對(duì)啟動(dòng)耗時(shí)、頁(yè)面加載速度、異常崩潰等進(jìn)行7x24小時(shí)監(jiān)控與快速響應(yīng)。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，崩潰率控制出色的應(yīng)用，其用戶留存指標(biāo)普遍優(yōu)于行業(yè)平均水平。
2. 版本迭代節(jié)奏加快，敏捷開(kāi)發(fā)成為主流：為快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和用戶反饋，應(yīng)用版本更新頻率加快。這要求研發(fā)和維護(hù)團(tuán)隊(duì)具備更強(qiáng)的持續(xù)集成/持續(xù)部署（CI/CD）能力，在保證質(zhì)量的前提下實(shí)現(xiàn)快速迭代。
3. 安全維護(hù)升級(jí)，隱私保護(hù)合規(guī)化：隨著《網(wǎng)絡(luò)安全法》和《個(gè)人信息保護(hù)法（草案）》等相關(guān)法規(guī)的推進(jìn)，各應(yīng)用在數(shù)據(jù)加密、防攻擊、權(quán)限管理及用戶隱私政策透明度上投入了更多維護(hù)資源，合規(guī)性改造成為許多團(tuán)隊(duì)Q3的重要任務(wù)。
4. 后端架構(gòu)優(yōu)化與成本控制：面對(duì)用戶量的波動(dòng)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，企業(yè)對(duì)服務(wù)器資源調(diào)度、數(shù)據(jù)庫(kù)性能、微服務(wù)架構(gòu)的治理更為重視，旨在提升系統(tǒng)彈性、保證高并發(fā)場(chǎng)景下的穩(wěn)定性，同時(shí)優(yōu)化云計(jì)算成本。

三、 挑戰(zhàn)與展望
極光報(bào)告也揭示了行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)：技術(shù)人才競(jìng)爭(zhēng)加劇、新興技術(shù)投入與短期盈利的平衡、以及日益復(fù)雜的多端（iOS、Android、小程序、H5）兼容與維護(hù)壓力。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)與維護(hù)將更加深度融合。研發(fā)不再僅僅關(guān)乎功能創(chuàng)新，更需前置考慮可維護(hù)性、可擴(kuò)展性和安全性；而維護(hù)工作也將更多借助AI運(yùn)維、智能告警等研發(fā)成果，走向自動(dòng)化和智能化。以用戶為中心，通過(guò)持續(xù)的技術(shù)研發(fā)與精細(xì)化的應(yīng)用維護(hù)打造卓越體驗(yàn)，將是企業(yè)在下一階段競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的核心能力。